Giftback: a primeira compra puxa a segunda.
Todo pedido pago gera um crédito exclusivo para a próxima compra. A cliente fica sabendo na hora, o crédito destrava depois de alguns dias e, antes de vencer, chega um lembrete. Tudo pelo WhatsApp, com o código criado na Shopify e travado na conta dela.
Para lojas Shopify.
Cupom de desconto ensina a esperar promoção.
Desconto aberto vaza em site de cupom e corta a margem de quem já ia comprar. O giftback é outra coisa: um crédito que a cliente ganhou, com data para usar e valor mínimo de compra. Ele dá um motivo concreto para a segunda compra.
Cada pedido pago já deixa a próxima compra encaminhada.
Pedido pago
O gatilho é o pagamento confirmado. Na hora, a ztgrowth cria na Shopify um código de uso único, travado na conta da compradora.
“Você ganhou crédito”
A mensagem diz o valor, quando destrava e a compra mínima.
“Seu crédito está valendo”
Passado o período de espera, ela recebe o código e a data de validade.
“Vence em breve”
Cinco dias antes de vencer, um lembrete. Só para quem ainda não usou.
Usou, parou
Quando o código é usado, a jornada daquela cliente termina.
Ajuste fino, sem pedir para ninguém.
Porcentagem
Sobre os produtos ou sobre o total com frete.
Limites
Crédito mínimo e máximo, com arredondamento.
Compra mínima
Um múltiplo do crédito, para o giftback puxar ticket.
Espera e validade
Dias até destravar e validade em dias ou horas.
Modelo pronto para começar: 15% do pedido, de R$ 10 a R$ 150, compra mínima de 4x o crédito, destrava em 7 dias e vale 30.
Receita, não volume de mensagem.
- Códigos emitidos, disponíveis, resgatados e vencidos
- Taxa de resgate
- Origem de cada código: jornada ou disparo
- Lista com cliente, pedido, valor e status
Feito para não dar errado em escala.
- Pedido pago com giftback não gera outro giftback.
- Cada cliente tem um giftback aberto por vez. Se houver dois, fica o maior.
- Devolução total cancela o crédito; parcial mantém.
- Se a cliente está conversando com o agente ou tem reclamação aberta, a mensagem espera duas horas em vez de atropelar a conversa.
- Envios entre 9h e 20h.
Um motor puxa o outro.
A mensagem certa no momento em que o cliente dá o sinal.
É uma jornada do Dynamic Engagement: edite como quiser.
06 · OutreachDisparo para a base, com um vendedor do outro lado.
O código também pode sair num disparo para a base.
Quer ver este motor com os dados da sua loja?
Mostramos o motor funcionando e quanto ele pode trazer na sua base.