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07B2B · Atacado e revenda

Vendas B2B no WhatsApp, com pipeline, agenda e meta. Sem planilha.

Quando alguém pede 10 unidades, preço para CNPJ ou quer revender, o agente reconhece, qualifica e abre a conta e o negócio no pipeline. O vendedor recebe o dia organizado, a ficha preenchida pela Receita e o histórico da conversa. O gestor acompanha meta, comissão e ranking do time.

O problema

O lojista some entre o direct, a planilha e o celular do vendedor.

O pedido grande chega misturado com o atendimento de varejo. Alguém anota, alguém esquece, o vendedor sai de férias e a carteira fica parada. Ninguém sabe quanto está em negociação.

Como funciona

O pedido de atacado que chega no WhatsApp vira negócio no pipeline.

  1. O agente identifica

    Pedido de 10 ou mais unidades, preço para CNPJ ou interesse em revenda abrem o caminho de atacado.

  2. Transferir ou qualificar

    Você escolhe: passa na hora para o vendedor ou o agente pergunta antes o CNPJ e o volume.

  3. Conta e negócio abertos

    O agente cria a conta e o negócio “Para confirmar”. A ficha vem do CNPJ na Receita: razão social, situação, atividade, endereço e sócios.

  4. Cada etapa pede o que precisa

    Etapas podem exigir campos. O que falta aparece como “Faltando” e o agente pede um por vez na conversa. Arquivo enviado no WhatsApp vai para o negócio.

  5. Ganhou, perdeu, propôs

    Cada desfecho pode disparar uma jornada, como a oferta de reposição 30 dias depois do ganho.

O que você controla

Ajuste fino, sem pedir para ninguém.

Modelos de pipeline

Primeira compra, recompra, vendas em geral ou em branco.

Etapas

Chance de fechamento e alerta de dias parado em cada uma.

Comissão

Porcentagem sobre o ganho, visível para cada vendedor.

Cobertura de férias

Contas e conversas vão para quem cobre e voltam depois.

Ranking no WhatsApp

Time todo, top 3 ou só o time, com ou sem valores, no horário que você escolher.

Papéis

Atendente, usuário, supervisor e administrador.

O que você mede

Receita, não volume de mensagem.

  • Meu dia: atrasados, hoje, para confirmar, esfriando e escalados
  • Minha performance: meta, ritmo do mês, projeção e comissão
  • Meu time: valor ganho, negócios, clientes novos, taxa de ganho, ticket médio e ciclo
Proteções que já vêm ligadas

Feito para não dar errado em escala.

  • Os dados da Receita são confirmados uma vez com o cliente.
  • Campo faltando não trava o negócio: aparece como pendência.
  • Na cobertura de férias, nada fica sem dono.
B2B

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