Jornadas que reagem ao que o cliente faz. E param quando ele compra.
Carrinho abandonado, Pix não pago, produto de volta ao estoque, preço que caiu, pedido a caminho, hora de repor. Você desenha a jornada num editor visual, a ztgrowth executa cliente a cliente e o agente de IA continua a conversa sabendo o que disparou a mensagem.
Régua fixa trata todo mundo igual.
A mesma mensagem, no mesmo horário, para quem está pronto para comprar e para quem só estava olhando. E quando a pessoa responde, ninguém do outro lado sabe por que ela recebeu aquilo.
A mensagem certa no momento em que o cliente dá o sinal.
Um evento dispara
Carrinho e checkout abandonados, Pix pendente, compra, volta ao estoque, queda de preço, rastreio, nova conversa, comentário no Instagram, cashback perto de vencer, eventos de creators e de B2B. E um webhook para qualquer sistema seu.
A IA decide o que você não quer fixar
Além de regras e esperas fixas, um passo pode deixar a IA escolher o caminho ou o melhor horário para cada cliente. Um divisor manda uma porcentagem para cada lado: é o teste A/B da jornada.
A mensagem sai personalizada
Template aprovado pela Meta, mensagem livre dentro da janela, cupom emitido na hora, webhook ou Slack. Cada variável vem da ficha do cliente, do evento ou é escrita pela IA para aquela pessoa.
O agente continua a conversa
Quando a pessoa responde, o agente recebe o contexto da jornada e o que fazer em cada botão. Ele tira a dúvida, mostra o produto e fecha o pedido.
A jornada para quando deve
Condições de saída como “comprou” ou “pagou” encerram a jornada daquele cliente. Quem pediu para sair não recebe.
Ajuste fino, sem pedir para ninguém.
16 jornadas prontas
Carrinho, checkout, Pix, pedido a caminho, segundo pedido, pós-compra, volta ao estoque, reposição, cross-sell, upsell, educação de produto, avaliação, winback, reengajamento, queda de preço e giftback.
Recorrência
Dias da semana e horário fixo, vindo da ficha do cliente ou escolhido pela IA.
Número de envio
O principal, um adicional fixo ou o mesmo número da conversa que disparou.
Versões
Rascunho, publicada e arquivada, com o resultado de cada versão.
Teste antes de publicar
Execução de teste com o passo a passo de cada nó.
UTM por jornada
Para o seu analytics ler cada jornada com o nome certo.
Receita, não volume de mensagem.
- Envios e execuções
- Receita por envio e receita por execução
- Funil por etapa da jornada
- Resultado por mensagem e por versão
Feito para não dar errado em escala.
- Execução de teste que falha bloqueia a publicação.
- Opt-out respeitado em todo envio.
- A venda conta para a jornada quando é paga depois da primeira mensagem dela. Pix gerado antes e pago depois também conta.
Um motor puxa o outro.
Cada pedido pago já deixa a próxima compra encaminhada.
O giftback é uma das jornadas prontas, editável como as outras.
07 · B2BO pedido de atacado que chega no WhatsApp vira negócio no pipeline.
Ganho, perda e proposta no pipeline disparam jornadas.
01 · Social SellingCada comentário no Instagram vira uma conversa de venda.
Comentário no Instagram é um dos gatilhos.
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Mostramos o motor funcionando e quanto ele pode trazer na sua base.