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01Social Selling · Instagram, DM e WhatsApp

Seu Instagram vendendo enquanto você posta.

Quem comenta a palavra da campanha recebe em segundos uma DM com o produto, o preço já com o cupom e os tamanhos em estoque. O agente tira a dúvida, leva até o pedido e, quando faz sentido, traz a pessoa para o WhatsApp da marca. Cada post passa a ter receita, não só curtida.

Instagram profissional conectado à ztgrowth. Para lojas Shopify.

Tour do produto: comente e ganhe, a DM, o radar, a live e a ponte para o WhatsApp.
O problema

Curtida não paga a folha.

Post bom gera centenas de comentários perguntando preço, tamanho e onde compra. A maioria fica sem resposta ou recebe um “chama no direct” que ninguém acompanha. A intenção de compra mais quente da marca se perde no feed.

Como funciona

Cada comentário no Instagram vira uma conversa de venda.

  1. Comente e ganhe

    Escolha o post e as palavras-chave. Quem comenta recebe a resposta pública e o cupom na DM. Se quiser, o cupom só sai depois que a pessoa segue a conta.

  2. A DM que vende

    O agente responde curto e mostra um produto por vez, em card, com o preço já com o cupom da pessoa, os tamanhos em estoque e botões de resposta rápida.

  3. Live que vende

    Monte o roteiro antes e defina preço relâmpago com hora para acabar. Quem comenta na live recebe na DM o produto que está na tela. Quem comentou LEMBRAR é avisado quando a live começa.

  4. Ponte para o WhatsApp

    Um link com mensagem pronta leva a pessoa do Instagram para o WhatsApp da marca. Os dois contatos viram um só, e ela pode entrar numa lista para os próximos lançamentos.

  5. Escuta de cada comentário

    Todo comentário é classificado por intenção: comprar, dúvida, elogio, reclamação ou spam. No radar, você responde, oculta ou apaga sem sair do portal.

O que você controla

Ajuste fino, sem pedir para ninguém.

Palavras-chave por post

Ou responda também quem pergunta sem a palavra.

Resposta pública

Escrita pelo agente para cada pessoa ou textos fixos que se revezam.

Seguiu, ganhou

O cupom só é enviado depois que a pessoa segue a conta.

Moderação por categoria

Oculta sozinha as categorias que você escolher, como spam. Só oculta, nunca apaga.

Modo crise

Até 20 termos, por 24h, 48h, 7 dias ou até desligar. Oculta o que casar, inclusive das últimas 24h, e pode pausar as respostas automáticas.

Roteiro da live

Ordem dos produtos, preço relâmpago com hora para acabar, tela do apresentador e resumo no fim.

O que você mede

Receita, não volume de mensagem.

  • Comentários, DMs enviadas, quem seguiu para ganhar e quem foi para o WhatsApp
  • Funil do comentário ao pedido, por automação
  • Receita por post e por automação
  • Tempo de resposta
  • O que as pessoas perguntam, e as perguntas que ninguém respondeu
  • Quanto ficou nos comentários: perguntas sem resposta × conversão da DM × ticket médio, como estimativa
Proteções que já vêm ligadas

Feito para não dar errado em escala.

  • A resposta pública nunca leva cupom, preço, porcentagem ou link. Se levar, não é publicada.
  • Reclamação nunca é ocultada automaticamente.
  • Ameaça de Procon, pedido não entregue ou acusação de golpe vão direto para o time, sem resposta automática.
Social Selling

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