Onde shoppers encontram sua marca em conversa — não em formulário. O agente conduz da descoberta ao fechamento, lembra do cliente entre conversas e fala com a voz da sua marca.
O Consumer Agent é a camada que conversa no WhatsApp via API oficial da Meta. Ele entra na conversa sabendo de onde o cliente veio (anúncio, PDP, QR, pós-compra), tem acesso ao seu catálogo e conhecimento de marca, e conduz desde "tô em dúvida entre dois produtos" até "pode mandar o pix".
Entre uma conversa e outra ele lembra — preferências, restrições, histórico de compra. Por isso a próxima conversa começa onde a anterior parou, com a sua voz e a sua política.
Do físico ao digital, do marketing ao atendimento — todo touchpoint vira começo (ou continuação) da mesma conversa no WhatsApp.
Widget conversacional na home, PDP e checkout.
Click-to-WhatsApp em ads Meta com contexto de campanha.
Story, reel ou post abrindo a conversa direto.
QR na caixa virando onboarding pós-compra.
Status de entrega vira começo de relacionamento.
QR na prateleira com consulta instantânea.
Disparos, pesquisas e recuperação ativa.
Webhook bidirecional com o seu stack de relacionamento.
WhatsApp Cloud API via integração oficial — zero risco de bloqueio, escala compatível com volume de marca.
O agente lembra preferências, histórico e contexto entre conversas. A próxima começa onde a anterior parou.
Cada resposta passa por uma camada de copy que respeita seu style guide — não um bot genérico.
Catálogo, FAQ, políticas e PDFs disponíveis no contexto da resposta. O agente não inventa — consulta.
Sub-agentes especializados em selecionar produto, validar disponibilidade e justificar a escolha pro cliente.
Mensagem dentro da janela 24h ou template Meta pago — decisão automatizada, copy adaptado à marca.
Handover para humanos via Kustomer, Zendesk, Intercom ou Freshdesk — com o histórico completo da conversa.
Templates Meta aprovados para outreach proativo — pesquisas, atualizações, recuperação ativa.
UTM, campanha e origem viram propriedade do cliente desde a primeira mensagem — atribuição limpa.
Shopify e VTEX nativos: o agente cria carrinho, valida estoque e atualiza pedido em tempo real.
Conversas guiadas por IA que convertem — em cada touchpoint, com voz da marca, sem o cliente sair do WhatsApp.
Demonstrações reais — fluxos variam por marca, catálogo e políticas.
O motor por trás do go-live
Control plane multi-tenant operado pela squad ztgrowth. Velocidade, segurança e zero lock-in.
Ver Provisioning →Cada conversa, mensurável e acionável
Receita atribuída, qualidade conversa a conversa e voz do cliente em dashboards prontos pra acionar.
Ver Insights →Fale direto com o fundador. Resposta em 5 minutos no horário comercial, sem SDR, sem compromisso.