# ztgrowth e Sallve são finalistas do WhatsApp Awards 2026 em Experiência do Cliente

> ztgrowth e Sallve são finalistas do WhatsApp Awards 2026, prêmio da Meta, na categoria Experiência do Cliente, com o case Escute sua Pele no WhatsApp.

- Fonte: https://www.ztgrowth.com.br/novidades/finalista-whatsapp-awards-2026/
- Formato: Novidades
- Publicado em: 2026-10-26
- Atualizado em: 2026-10-26

A ztgrowth e a Sallve estão entre as finalistas do WhatsApp Awards 2026, o prêmio que reconhece os melhores usos do WhatsApp por empresas. O case **Escute sua Pele no WhatsApp**, da Sallve, concorre na categoria **Experiência do Cliente**. A Meta anuncia os vencedores em 13 de novembro.

## O que é o WhatsApp Awards

O WhatsApp Awards premia empresas que usam o WhatsApp para atender, vender e se relacionar com clientes. São seis categorias, cada uma com ouro, prata e bronze, e um Grand Prix para o case mais transformador do ano. A lista de finalistas saiu em 26 de outubro. Mais detalhes na [página oficial do prêmio](https://whatsappbusiness.com/pt-br/whatsapp-awards/).

## O case

Escute sua Pele no WhatsApp é a experiência da Sallve, marca brasileira de cuidados com a pele, construída com a ztgrowth. A Sallve já é cliente pública da ztgrowth: a página de [varejo](https://www.ztgrowth.com.br/varejo/) conta como a marca leva a conversa do site para o WhatsApp, do anúncio à recompra.

## Por que isso importa para quem vende pelo WhatsApp

Experiência do cliente no WhatsApp não é responder rápido. É acompanhar a pessoa depois da compra, com o contexto do que ela levou, e saber quando falar e quando ficar em silêncio. É o que a ztgrowth chama de commerce conversacional, e é o que um agente de IA bem configurado faz em escala.

Para ver como isso funciona na prática, veja as [jornadas que o agente orquestra no WhatsApp](https://www.ztgrowth.com.br/casos-de-uso/), do carrinho abandonado à recompra.

A ztgrowth é Meta Verified Tech Provider e opera agentes de IA no WhatsApp para marcas de e-commerce, integrados a Shopify e VTEX.