# Compra na conversa chega ao Shopify

> Lojas Shopify já podem montar o carrinho inteiro na conversa do WhatsApp: o agente escolhe variante, mostra o total e manda o link do checkout da loja.

- Fonte: https://www.ztgrowth.com.br/novidades/compra-na-conversa-shopify/
- Formato: Novidades
- Publicado em: 2026-10-28
- Atualizado em: 2026-10-28

Lojas Shopify que usam a ztgrowth já podem vender com a compra inteira montada na conversa do WhatsApp. O cliente diz o que quer, o agente de IA põe no carrinho, pergunta cor ou tamanho quando precisa, mostra o total e, com a confirmação do cliente, manda o link do checkout da loja pronto. Endereço, frete e pagamento o cliente preenche no checkout da própria Shopify.

## O que mudou

Até aqui, a compra pelo WhatsApp numa loja Shopify passava por uma sacola em página web: o cliente tocava no produto, abria a sacola e seguia por ela. Agora a loja pode ligar o modo conversacional. Nele, o carrinho é montado em texto, na própria conversa:

- **"Vou querer 2 desse"** vira a quantidade no carrinho. "Mais um", "tira esse" e vários produtos na mesma mensagem também funcionam.
- **Variante sem loop.** Se o produto tem opções, o agente pergunta. Se o cliente responde só parte ("azul, M"), a lista de opções encolhe para o que ainda falta decidir, em vez de repetir todas as combinações.
- **Total com os descontos da loja.** O agente diz o total a partir do carrinho da loja: desconto de produto, cupom no pedido e o valor num meio de pagamento com desconto próprio, como o Pix.
- **Estoque na hora.** Se um item esgotou, o carrinho se ajusta e o agente conta o que mudou e oferece outra opção.
- **O "Comprar" do card.** O botão de compra no card de produto leva direto para o carrinho da conversa.

Quando o cliente confirma itens e total, o agente gera o link do checkout com o que está no carrinho e manda num card com botão.

## Para quem

Para lojas Shopify com o agente da ztgrowth no WhatsApp.

## Como usar

O modo conversacional é ligado por loja. Também dá para rodar um teste A/B: metade da base compra pela conversa, metade pela sacola, e a loja compara os dois grupos antes de mudar para todo mundo.

O resto continua igual: o catálogo vem da loja, o pedido fechado carrega a origem ztgrowth e a venda aparece atribuída à conversa no Data Insights. O que é [commerce conversacional](https://www.ztgrowth.com.br/glossario/commerce-conversacional/) na prática está no glossário.

Veja tudo que a integração faz em [Agente de IA no WhatsApp para Shopify](https://www.ztgrowth.com.br/integracoes/shopify/). Para o carrinho que ficou para trás, ver [WhatsApp ou e-mail para recuperar carrinho abandonado](https://www.ztgrowth.com.br/guia/whatsapp-ou-email-carrinho-abandonado/).